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12343居家养老相关问答

[日期:2013-07-22]作者:六安市12343公益服务平台阅读:3178次

1、请问12343是个什么单位?做什么的?

霍邱县养老服务信息中心(12343养老服务热线公益平台),是经县老龄委批准、县民政局核准的民办非企业。“12343是一个助老便民公益服务热线,老人和县民通过拨打“12343”热线提出自己的需求即可获得各种相应的服务,如紧急救助、日常照料、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、水电维修、医疗保健、教育培训等共17个大类171的综合性养老服务项目。

 地址:霍邱县城关镇南环路(新二院旁)儿童福利中心

 网址:WWW.HQ12343.COM

2、请问家中电器坏了要维修,求助12343,是谁去修,有没有费用,费用可有标准,维修后有什么保障?

12343的服务流程是:接到用户求助电话→12343的服务商30分钟内及时联系并上门服务(不高于市场价收费)→维修结束后服务商告知平台坐席工单完成→平台跟踪回访用户→给服务商评分考核,保证服务质量,接受老人和市民的监督。

3、请问霍邱县有几个12343老人健康生活体验馆,分别在什么地方,具体做什么的,收费么?

12343体验馆免费向60周岁以上老年人开放,家住社区周边老人都可以享受12343免费的为老服务,体验馆有各类老人养生保健设施,免费测量血压,提供书报阅览,给老人们一个休闲娱乐放松好去处。现已经建成的体验馆有四个,分别是徽商小区体验馆,小南海社区体验馆,金裕社区体验馆,阳光社区体验馆。

4、请问12343老人手机是怎么购买的,费用可高 ?

中国电信六安分公司在12343信息平台设有专柜,60周岁以上的老人可携带身份证直接到平台办理老人手机,填写《12343老人紧急救助入网登记表》,12343会有专门的工作人员帮您到电信办理(每周三为12343老人手机办理日),手机办好后工作人员会电话联系老人,可到平台领取。

第一种:购买老人手机,用户缴纳200元话费,即可获得260元手机通话费用,其中20元话费直接存入手机账户自由消费,另外180+电信免费赠送60元话费=240元话费分30个月返还,每月返还8元,(赠送话费不冲减手机月租费用),下月不结转。手机资费标准:月租8元;本地市话0.09/分钟,本地直拨国内长途0.2/分钟;本地接听免费;长途接听0.4/分钟,拨打0.5/分钟。

第二种:智能机套餐,详情可到平台咨询。

5、听说12343免费发放老人手机,需要什么条件才能办理 ?

城区户籍60周岁以上的“三无”老人、城区户籍85周岁以上的高龄老人,到社区填写表格,经申报审核合格后均可得到免费的老人手机,所发放的老人手机必须老人本人使用。市财政和福彩公益金将为老人每人每月补贴10元话费。

6、请问我们想出去旅游,12343能够帮助我们吗?

我们12343和安徽夕阳红旅行社联姻,在市老年活动中心综合楼四楼设立了12343夕阳红旅游六安咨询点,专门为老年人旅游服务,也可在市区各个12343老人健康生活体验馆内登记《12343夕阳红旅游登记表》,随后会有12343专门负责夕阳红旅游的工作人员和您联系,携带身份证等证件到平台具体办理。

旅游路线符合老人外出旅游特点,开设各种特色专列,专为老年人旅游设计,专列上全程有医疗顾问陪同。

7、请问在六安有没有养老护理医院,费用高不高?

12343现签约的有六安协和老年护理医院,是经过六安市卫生局批准,设置的老年护理综合医院,是医保农合定点医院,为老人提供护理,临床关怀,医疗康复等,中等价格收费。

8、请问六安有几家养老院,是公办、私办,地址在哪里?

12343签约的有六安市爱心老年公寓(北区地址:三里桥梅山北路<光华厂大门口处>淠绿新村对面;东区地址:长安北路<原机械技校内>)和刘园老年公寓(地址为梅山北路淠绿新村向北1千米),均是民营老年公寓。

9、“12343电话预约专家就诊挂号”服务是什么意思?

12343助老便民公益服务热线与市第二人民医院合作,推出“12343电话预约专家就诊挂号”服务。老人拨打12343通过人工坐席的帮助,就可预约一周之内所有专家门诊号源。为了减轻老年患者就医负担,12343热线与市二院商定为70周岁以上老人实行免费预约专家挂号。

1012343的家政服务员和养老护理员免费培训,对年龄有要求么,如何报名参加?

60周岁以内男性,50周岁以内女性,凡农村户口的进城求职的农民村劳动者;有失业就业登记证的城镇失业人员;未就业的高校毕业生;城乡未继续升学的初高中毕业生四类人群均可免费参加为期两周左右的培训,考试合格后持证上岗,推荐就业。报名者携带身份证复印件1张、彩色两寸照片4张、失业就业登记证复印件1张或者农村户口的户口本复印件1张,到平台及各社区体验馆填写《家政培训人员登记表》即可报名。