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为保证霍邱县养老服务信息中心养老便民工作有序发展，多层次多方位地满足群众需要，更好地开展便民利民服务，甲乙双方在平等、自愿、诚实守信的基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方责任

1、向乙方提供“12343”热线的名称使用权，名称统一为“12343热线服务商”。

2、提供乙方服务项目范围内的服务需求信息。

3、大力宣传“12343”服务热线，提高知名度，为乙方提供更多更快的服务信息。

二、乙方责任

1、严格按照中心规定，在接到服务需求任务后，必须10分钟内与居民联系，并及时为居民提供优质服务；在完成服务任务后或确定无法处理后，必须30分钟内通知中心热线部。

2、必须严格按照与居民约定的价格或收费标准收费，不准随意提价、刁难居民；为居民提供的产品必须是经过用户认可的产品。

3、乙方在为居民服务过程中或参与中心对外宣传活动时，不得使用甲方名义进行业务活动或对外宣传。

4、乙方在为居民服务过程中，由于乙方过错或发生意外使被服务对象造成损失和伤害，乙方应对被服务对象依法承担民事或刑事责任，所造成的损失由乙方承担，与甲方无关。

5、乙方必须做到安全生产，在服务过程中如发生安全事故及损失由乙方全权负责、自行承担，与甲方无关。

加盟商群号：333530881