随着我国国民经济的快速发展，人口老龄化的进程也进入了快速发展阶段。2013年，六安市老年人口已达到111万，占全市总人口的15.6%，高出了全国14.9%的比例，这给六安市的老年服务事业带来了新的课题。如何做好老年服务事业，如何让老年人在他们的有生之年过上幸福快乐的生活，这不仅是老年人的养老问题，也是关系到国计民生的大事。2012年12月，六安市第一家养老服务信息中心暨12343信息平台在皋城揭牌运营，从此六安有了具有现代化功能的养老信息平台，这为六安老年服务事业揭开了新的一页。
　　随着城市建设发展，高楼大厦已成为绝大部分人的居家，老年人上楼不想下楼，下楼不想上楼，想要出去走走，找人聊聊天、下下棋，也只能是在树荫下、墙角处，使老年人的晚年生活毫无乐趣可言。六安市养老服务信息中心为了让社区的居家老人老有所乐，2012年7月率先在市徽商社区建起了全市第一家老人健康生活体验馆。体验馆备有各种老人养生保健设备，提供阅览室、棋牌室、免费量血压等服务，使社区老人有了休闲娱乐的好去处。但新事物的诞生和发展总要经历一个过程，体验馆刚开张时，许多老人想进不敢进，有的说这可能要收钱，有的猜疑是不是在推销什么产品，不然哪有这么便宜的事。经过12343工作人员的宣传解说，老人们才解除疑虑，开心地走进了体验馆。据不完全统计，第一家老人体验馆开馆当月就接待老人近千人次。许多老年人自从社区有了体验馆后，从此生活不在寂寞，一天几趟往体验馆里跑，有看报的、有下棋的、有聊天的、有保健的，体验馆到处都洋溢着老人们的欢声笑语，问起老人们的感受，老人们几乎是异口同声：这免费的体验馆真好!截止2014年3月底，12343已在六安城区主要社区建起了12家老人健康生活体验馆，覆盖着社区近万名老人，使体验馆成了皋城老年人的重要精神乐园。