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“12343”公益服务热线开通 今后老人可享“电子保姆”

[日期：2012-11-06]作者：六安市养老服务信息中心

11月5日上午，记者从全市社区居家养老服务暨信息平台建设推进会上获悉，当前我市老年人应急呼叫平台“12343”公益服务热线基本开通，今后老年人在家即可享受“电子保姆”了。

据了解，“12343”老年人应急呼叫平台是我市进一步加快推进养老服务体系建设、拓宽养老服务渠道等养老服务问题。老人通过“一键通”终端的红色紧急按键，与“12343”服务热线自动连通接通，并可免提对讲求助。“12343”老年人应急呼叫平台的服务内容包括生活救助和365天日常看护服务。当老人使用“一键通”联系“12343”服务热线时，“12343”服务热线会自动识别来电的机主，当即从中心数据库中调取该老人用户事先登记的姓名、病史、子女联系方式等相关资料，便于及时对老人采取恰当措施的援助，所有服务全部实行低尝服务。

本次推进会结束后，参会人员一同来到了六安市养老服务信息中心，服务中心的工作人员现场演示了“12343”服务热线的操作流程，让人们感受到了“12343”服务热线的便捷。下一步我市将进一步开展全市老人基本信息的采集工作，力争让全市60岁以上的107万名老人的信息融入到信息平台中，让这些老人享受到便捷的服务。