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益路同行-玉泉社区关爱残疾人困难家庭服务项目个案服务

[日期：2021-09-28]作者：霍邱县养老服务信息中心

“护理床是社区给申请的、冰箱是邻居送的，电磁炉是好心人给的，纸板子是邻居放在门口给我的，我现在的生活全靠政府救济……”

说话的这位老人是玉泉社区的低保、残疾老人许莲芳，居住在惠民家园廉租房内，丈夫很早以前就意外过世，老人有一个女儿，但是天有不测风云，女婿也意外过世，女儿今年也六十多岁了，身体也不好，还要来照顾自己。一说起这些老人就落泪，亲人的失去，生活的艰难，都让老人难以度日，平时自己腿脚不便，难以出门，外界交流封闭，心理压力过大，社工和工作人员了解到这些信息后，就对老人格外的关注。为老人制定了服务计划，工作人员每月定时上门服务，为老人做饭，打扫卫生，整理房间，社工运用优势视角社会工作介入的理论、理念和技巧及加入心理学的访谈咨询评估诊断等方法服务残疾人，对残疾人进行心理援助，为老人开展心理疏导、用轮椅推着老人走走呼吸新鲜空气，和邻居聊聊天，通过几个月的服务，老人心理情绪、家里环境卫生都有了很大改善。

9月14号社工和工作人员到老人家里走访慰问，发现老人屋里很黑，原来是灯泡坏了，女儿身体不好到医院进行手术去了，老人这几天都是生活在黑暗中，工作人员立即到五金店买来灯泡为老人换上，并为老人送来了大米、抽纸、纸杯等生活物资。老人看到工作人员无微不至的提供志愿服务，拉着工作人员的手说：“感谢政府的好政策，感谢养老中心，为我们提供了生活上的方便和关心”。看到服务对象脸上流露出的笑容，我们工作人员感到心里暖暖的。后续也会继续关注老人生活，给老人更多的关爱与温暖！