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12343——贴心帮助在身边

[日期：2013-06-13]作者：六安市养老服务信息中心

6.2日早晨7:34分，12343公益热线接到了特困残疾老人李敬友的求助，其爱人以前做过胃切除手术，现在感到身体不适，需要住院治疗，女儿又是残疾，家里没有得力的人，老人情急之下便想到了12343公益服务热线，由于老人患过舌癌、口腔做过手、说话不是很清晰，在工作人员的耐心沟通之下，终于了解到其爱人的大概病况。

中心工作人员把李敬友老人的情况上报至中心领导，中心领导在第一时间联系了12343的合作医院——六安协和老年护理医院，医院领导知道情况后非常重视，并很快安排专职医护人员赶往老人的家里，老人在协和老年护理医院医护人员的协助下来到了医院。

老人住院期间，中心领导和老人所在街道的领导更是自发前去看望、慰问，六安协和老年护理医院给予老人特别关照。护理医院领导在知道李敬友老人家里的情况后，本着医院的服务宗旨“一切为了老人，为了老人一切”，对老人的医药费大部分给予了减免。

6.13号上午，老人已经康复，可以出院了，中心领导考虑到李敬友老人家里的特殊情况，决定亲自去接老人出院。李敬友夫妇一看到我们12343的工作人员就激动的说：谢谢、谢谢12343、谢谢协和老年护理医院......

12343公益平台与六安老年协和护理医院共同接老人去治疗

中心领导去接老人出院