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12343，免费送七旬摔伤老人就医

[日期：2013-06-22]作者：六安市养老服务信息中心

“当时在那种情况下，诊所都不敢接诊，还好12343的工作人员及时将她送到医院，不然可就危险了”！6月3日，说起前一日发生的那一幕，位于中市街道的协和老年护理医院医生这样说道。现住大别山路的70岁的高龄老人张平，在家中不慎摔倒，脸部严重摔伤，其家人在老年人应急呼叫平台“12343”公益服务热线的帮助下，最终将老人及时送进医院救治。
                                 老人不慎摔伤情况危急
    事情发生在6月2日上午7:30分左右，“12343”呼叫中心工作人员小翁接到一通言语并不利索的电话，“大概意思就是说通话者家中的一位老人摔倒了，需要立马送去医院。”工作人员回忆道。
    电话就是命令，“12343”立刻成立工作小组前往老人家中，通过了解得知，这是一个特困家庭——男主人李敬友今年75岁，几年前因不幸患上舌癌不得不切除舌头，无法说话；摔倒的老太太张平也是位癌症患者，不久前才做的胃切除手术；而那位拨打12343求助电话的，说话不是很利索的人便是老人的女儿，“因为患有先天性小儿麻痹症，语言功能有障碍，所以才会在求助电话里说话不是很清楚。”12343的一位工作人员说。
    “当时老人面部摔得简直可以用不忍直视来形容！”当时在场的12343工作人员小程说。因为老人摔伤特别严重，鲜血直流，加之岁数较大，身体状况不好，12343的工作人员联系了几家医疗机构，对方都不愿收治老人。最后，12343的工作人员通过与老人户籍所在地的中市街道取得联系，通过好几层关系辗转，终于当地一家老年护理医院愿意收治老人。
                                   及时得到治疗暂无大碍
  “刚被送到医院时，情况比较危险。面部血肿，软组织大面积损伤，电解质紊乱，加上老人本身就患有癌症，做过化疗，所以体质很差，如果再拖个一两天，可能就会有生命危险。”协和老年护理医院的医生告诉记者。 “这几天我们对老人进行脸部消肿处理，心电图、血常规检查和营养支持，现在血肿基本已经消退，电解质也趋于平衡。”考虑到老人家庭极其困难，没有经济来源的特殊情况，12343的工作人员积极与医院进行协商，由护理医院预支5000元医疗费用。“12343的工作人员很有责任心，这样的行为和精神非常让人感动，我们理应向他们学习。” 协和老年护理医院院长李明军说道。

12343工作人员与六安市协和老年护理医院工作人员一起来接老人去医院

12343工作人员去医院接老人出院