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12343新闻期刊——9月11号皖西日报社会周刊一版《打个电话即可预约门诊》

[日期：2013-09-12]作者：大别山晨刊

进入秋冬季，中老年慢性疾病也进入了高发期。由于对慢性疾病认知不足，再加之到医院排队、挂号不方便等因素，使得一些老年患者往往到了病情十分危急的情况下才到医院就诊，不少人也因此失去了最佳的治疗时机。近日，从市12343养老服务信息中心传来好消息，中老年朋友今后只要打个电话到12343热线，即可预约知名专家的门诊。

据了解，市12343养老服务信息中心与市第二人民医院商定，合作开通“12343电话预约专家挂号”服务，为老年人群提供方便快捷的预约诊疗、体检、健康宣教及紧急救助等医疗服务。

　电话预约挂号时，老人只需拨打12343热线，通过人工坐席的帮助，提供自身有效证件号码，并告知所需挂的专家姓名，系统就会查询所需专家是否有号源，老人即可预约一周之内所有专家门诊号源。预约成功后，患者可凭登记的有效证件号前往医院窗口领取专家号。

为减轻老年患者就医负担，12343养老服务热线与市第二人民医院商定为70周岁以上（含70周岁）老人实行免费预约专家挂号。预约患者到院后直接去一楼服务台，由导医护士简单填写“预约诊疗服务卡”，引导去相应专科就诊，不能明确分科的患者，由市二院专门设置的“12343老年科”首诊负责。有效满足老年患者的需求，进一步缓解老年群体挂号难、看病烦问题。

据市12343养老服务信息中心的负责人介绍，针对老年人看病不方便的现象，这种预约挂号的方式老人可以比较便利地操作，极大方便了老年患者就医，减少排队挂号等待时间。