当前所在位置：

网站首页>新闻期刊

12343新闻期刊——9月25号大别山晨刊A5版《老人误拨手机 12343认真对待不含糊》

[日期：2013-09-25]作者：大别山晨刊

老人误拨手机 12343认真对待不含糊

陈冰冰

9月初的一天，家住裕安区西市街道落水桥社区磨子潭路二工区宿舍的高龄老人夏老先生，由于误拨发放的老人手机， 12343工作人员接线后及时联系老人所在社区，当赶到老人家里时，老人却平安无事。

咋回事？原来最近，夏老先生获得一部“爱心老人手机”，上面有求救的“SOS”键，夏老先生做家务时，一不小心，就按到这个键。12343热线工作人员接电话后听不到声音，就回拨过来询问，但回拨后老人又不接听，热线工作人员担心老人遇到紧急情况，便按照“12343居家养老呼叫热线求助事件处理办法”，打开老人的入网信息表，拨打老人在外地工作的女儿电话，但也已关机。

为了老人的安全，热线工作人员又联系到西市街道落水桥社区，告诉社区工作人员老人发生的情况，请社区工作人员去老人家看看情况。

社区工作人员接到电话后，第一时间赶到老人家，了解到老人在家平安无事，是误拨手机紧急求助键所致。看到大家对自己的担心，老人很感动地说：“不好意思，由于我的大意，给12343小同志带来麻烦，他们对待工作这么负责，对我们老人这样关心，我深表感谢”。