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养老护理员行为规范要求

[日期：2013-10-24]作者：六安市为老服务巾帼家政中心

护理员在岗期间，要做到语言文明、礼貌待人、举止端庄、言行规范。

一、“十不准”

1、工作中做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，走路时不准手挽手及勾肩搭背。

2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜，夏季穿长袜。

3、上岗不戴耳环、戒子、手镯、不着浓妆。

4、头发不过肩、长发戴发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲。

5、上班不迟到、早退，不无故请假。

6、为病人处置时不接打手机，不干私活、不打电脑游戏，不会客。

7、不扎堆聊天，不看电视及与工作无关的杂志、报刊。

8、上班时间不脱岗、不睡觉，在岗不准吃零食。

9、两人不同时座一把椅子。

10、语言文明，不与患者争吵、顶撞，做好保护性护理。

二、“五心”

1、接待休养员要热心

2、做护理工作要精心

3、解释工作时要耐心

4、休养员疾苦要关心

5、巡视房间时要细心

三、“五及时”

1、巡视房间要及时

2、危急抢救要及时

3、生活护理要及时

4、护理记录要及时

5、执行医嘱要及时

四、“三交”、“三接”、“三清”

交接班中要求做到三交、三接、三清即：

三交：书面交班、口头交班、床边交班

三接：休养员情况交接、治疗护理交接、抢救器械使用交接、

三清：口头讲清、书面写清、床边看清