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12343派员工赴合肥夕阳红旅游培训

[日期：2014-01-13]作者：陈冰冰

2013年8月开始，我们养老服务信息中心一共接待了前来咨询旅游的老人近百位，其中2013年度40多位老年人通过我们的咨询点外出旅游，东北、西北、云南、香港、台湾、澳门、朝鲜、韩国、越南等地都留下了老人的足迹。

为了在2014年度能更好的为外出游的老年人服务，12343养老服务公益平台于本月11日下午，派我和其他两位同事一行三人来到了位于合肥的安徽夕阳红旅游公司参加培训，短短三天的培训很快就过去了，我们都感到受益颇多，学习到很多东西。如何在老人出去旅游遇到各项问题时给予解决，如何在老人旅游时给予他们更多的关怀，让他们更舒心、更放心，也为了以后能更专业化服务，我们去培训时，主要侧重2014年主打的旅游线路和老人们反映比较好的旅游线路，每条线路都由夕阳红的计调部门认真向我们介绍，讲解，包括每条线路上景点的介绍，哪些景色不错、比较好玩，老人们都喜欢在哪些景点拍照留念，都一一介绍，其中还请夕阳红老员工介绍了旅途中应注意的事项，在外出时如何和老人沟通等等。

通过这次学习，我们对旅游知识有了更进一步的了解，为想旅游的老人的服务上更细心、更专业，力争让老人旅途开心、舒心，让家里人安心、放心，让老年人能尽情享受旅游的便利和乐趣。