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家庭保姆

[日期：2013-04-12]作者：六安市养老服务信息中心

全日制服务员职责

    1．要严格遵守合同的各项规定。讲究职业道德，不准无故违约，不准将合同转让他人，不准随意离去换户，接户必须通过公司重新签订合同。
    2．要自尊、自重、自爱、讲文明、讲卫生，不准带外人进入用户家中停留或住宿，不准乱翻拿用户的东西，不准打骂、虐待所照顾的病人、老人和儿童，不准有意损坏用户的东西，损坏东西要如实向用户讲明，要自觉照价赔偿，不应隐瞒。不准与异性或成年人同居一室。
    3. 有事要与用户商量，相互尊重。如果对用户有意见，可以协商解决，必须时可告知公司帮助解决。
    4．要努力学习，不懂就问，对贵重物品及不会使用的器具未经允许同意不得使用。
    5. 要注意自身安全和用户的家庭财产安全。

    家庭保姆服务规则  （"十要""八不准"）

    十要
    1、要热爱本质工作，遵守公司规章制度。
    2、要有良好的职业道德和社会公德。
    3、要讲文明礼貌，自尊自爱。
    4、要谦区虚谨慎，努力学习业务知识，不懂就问。
    5、要尊重用户的生活习惯，服从用户的安排与管理。
    6、要讲普通话，多用"十字"文明用语。
    7、要城实肯干，勤奋踏实，主动热情，吃苦耐劳，安全服务。
    8、要有高度的警惕心，主人不在家时，对不认识的人来访一律委婉拒之门外。
    9、要保守用户秘密，禁止随便打听、传说用户家私事。
    10、要用户和睦相处，多做有利于家庭内部团结的事情。 

    八不准
    1、不准与用户争吵，遇事多征求用户的意见，双方协商解决不了时，应及时与公司工作人员联系。
    2、不准拿、借用户家的任何物品。
    3、不准带亲朋好友及家人到用户家玩或在用户家吃住。
    4、不准打骂、体罚、虐待婴幼儿、老人、病人。
    5、不准擅自撕毁合同或将合同转让他人，不许无故离开用户家。
    6、不准打私人电话，若有急事需用电话先征得用户同意后再打。
    7、不准与成年异性同居一室。
    8、不准欺骗隐瞒用户。