欢迎来到霍邱县养老服务信息中心!

当前所在位置:

网站首页>成功案例

加强为老服务宣传 提高为老服务水平

[日期:2014-05-13]作者:六安市养老服务信息中心

为了更好地提高养老服务水平,加强养老服务在社区的宣传,六安市养老服务信息中心近期对12343社区体验馆的管理人员进行了一次总结交流,并着重就如何向老人宣传、如何更好的为老人服务等问题,开展了一次综合业务培训,使管理员们获益匪浅。

  目前,12343在六安城区已建起了11家老人健康体验馆,覆盖了附近社区近万名老人,已接待服务老人近1.5万人次,其中四月份就接待老人6000多人次,为老人免费量血压1500多次。体验馆的建立,为社区的居家老人提供了娱乐、休闲、养生保健的好去处,每天去体验馆的老人络绎不绝,老人们对体验馆赞不绝口,都说管理人员的服务细心、耐心、孝心。但随着入馆老人的增加,我们的服务水平和业务能力也急需提高。比如:如何使用老人手机套餐,如何方便快捷的出去旅游,还有法律咨询,养生保健等知识性问题,都需要我们管理人员去学习掌握。针对这些问题,12343及时的为11家体验馆的管理人员举办了一次培训。电信公司的专业技术人员、旅行社的片区经理,平台的技术人员为大家作了业务培训,社区服务部的王主任还就更深更细地做好老年服务工作、如何更好的向老年人宣传12343学习平台的功能、如何让更多的老年人入网作了部置。这次业务培训使体验馆管理人员的业务水平有了新的提高,也为今后更好的开展工作打下坚实的基础。